2008年华城报第5期

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作者:hcml发布时间:2008-06-07 被阅读:1237
行业没有高级和低级之分,只有现代和传统的区别。为什么总是会听到做服装很难的声音?这是因为管理者认识的偏差,而管理者往往又会把这种错误的观念、消极的心态强加给员工,这种做法是不可取的。对于服装行业我们要“跳出服装看服装,深入服装看服装”,纵观各传统行业的发展,像嘉兴的粽子、上海的五香豆等都有其核心存在的价值和管理的特性,服装作为另一大传统行业,首先我们可以肯定的是服装行业是有生命力的,因为人不可能不穿服装。作为服装企业的管理者,应该去发现并掌握行业背后管理的特性,不要一味地将问题推给行业。
全面掌握行业管理背后特性,准确把握企业发展规律。现在,华城集团体制改革已经基本落实。但是细节决定成败,做成一件事情需要许多因素都到位,机制改革是我们接下来要面临的挑战。伟人毛泽东说过,“政治路线确定之后,干部就是决定因素”,那么我们领导(管理者)应该做什么?应该怎么做?
管理者最为关键的是要掌握工作的重要性、程序性、效率性。今天要考虑明天的计划、做好今天的事情、总结昨天的问题。今天就是现在,昨天就是过去,明天就是将来。树立明确的工作目标、建立清晰的工作思路、运用科学的工作方法,多去想、多去做自己从来没有想过的做过的事情。在用人方面,管理者应该明确任务下达、全面跟踪了解、详尽事后考核的工作原则和方法,并适时地给下属以工作上正确的指导和帮助;在工作沟通方面,当下属向管理者反映情况时,管理者什么都要听但不要什么都相信,不要马上下定论。为了了解事情的真实性、可操作性,管理者必须先去看现场,再去听最基层的意见和建议,最后看数据反映,综合这三方面的因素来做决定。
企业的管理者身上肩负着企业发展的使命,勇于承担责任,明白“出问题100%责任在领导,出成绩90%努力靠大家”。品质是服装的核心,是企业管理的重中之重,是企业的生命。我们每个管理者、员工都要时刻提醒自己“克服一切困难,一定要提升品质”,把品质问题控制在源头、消灭在过程当中,争取把我们的品质达到客户的满意。要知道满意度其实是互动的、渐进的,就像一个人在“没饭的时候,填饱是满意;有饭的时候,美味是满意;富裕的时候,保健是满意”。如果我们能用积极的心态、尊重现实情况、把握客观规律,认认真真建立一套有效的管理体系并付诸于行动,那么我们才能让现有的客户完全满意,才能留住好客户,才有挑选客户的权利。
大家应该明白我们是做企业的要重过程、求结果。过程很重要千万不能虚,如果过程不折不扣控制好,结果就会完美了。产品定位、客户市场定位、企业档次定位是企业可持续发展的必经之路。专产品、专技术、专品质、专管理带动产品专业化从而带来品质管理的提升,管理成本降低,更有利于高档客户与市场的开发。客户市场定位高档化随之提高我们整个企业的档次。
我们一些领导者,之前是某一个诸如技术等方面的专才,在成为领导之后也只是能驾驭自己熟悉的方面,谋一域而不谋全局,过分计较眼前的得失,忽略了企业战略方向和核心价值观。要记住,计较使人家便宜、计较使自己吃亏,而诚信是100%保护自己的利益。诚信统率着企业、人生的全部,诚信经营是企业可持续发展的保证,一切活动的良好结果都是在诚信的基础上产生的。
一进办公大楼,大家就能看到“诚信人和”四个大字,这时刻提醒和鞭策着我们每一位华城人要始终讲诚信、做诚信不走样。谁讲诚信谁就轻松、谁讲诚信谁就成功。讲诚信就没有办不到的事要发自内心,别做轻易的承诺,“别人不会强加给你承诺,只有迫使你把承诺兑现”。因此,在承诺他人的时候,要充分考虑到一些不可控制的风险因素,一旦发生风险不要将其转嫁而是要主动去排解。这就要求我们提高自身控制、化解、抵抗风险的能力。不讲诚信有两种:一种是恶意的,一种是非恶意的,但是其结果给他人带来的伤害是一样的。
在诚信的使用、传播过程当中,我们每一个人都要力想诚信事、力讲诚信话、力做诚信人,最终得到社会的诚信评价。这样企业就会建立良好的社会口碑、积累无形的社会资源,获得更快、更好的发展。
一个企业的发展肯定会碰到一些问题,关键是我们如何去发现问题、控制问题,依照服装传统的制作工艺、运用现代科学的管理方式,掌握了规律,服装比其它行业都有生命力。还是那句话,人不可能不穿服装。大家要调整好心态,积极面对客观存在的问题、解决难题,树立“提升思想观念、调整贸易结构、加强品质管理”的目标去努力增加好客户、开拓好市场,那么我们企业将会成为服装行业的领头企业。
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