2007年华城报第5期

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作者:hcml发布时间:2007-06-07 被阅读:1588
沟通是支起人与人之间交流与人际关系的主要框架之一。任何组织都是由形形色色的“单个人”构成的,一个纷繁复杂的人际关系群体。无论是上下层之间、同事之间的各种交往,若不能进行正常的沟通,就会导致处处链条中断,人际关系疏远,隔膜就会产生,人心就会涣散,社会就会四处布满提防、对抗、冲突、误解、消耗、伪善、弄权、扭曲……
所谓“人的问题人解决”(罗泰语),怎样解决?通过有效的沟通,力寻积极的思想同一律,力排一切消极因素,达成共存“双赢”基点,就有了社会和谐与和谐社会的基本保障。
沟通的一般原理由三个部分组成:一是起点;二是过程;三是结果。起点很好解释:多是链接人际的瓶颈危机;过程就比较复杂,但归纳想来简单得很,叫“技法实务。”至于结果,就看你的沟通是有效沟通还是无效沟通。
沟通是开启人类心智的金钥匙,是人类灵感的碰撞,意识流动的甬门,是人类合力的放大器。
使人类成为今日人类的,一是劳动,二是沟通。沟通的作用不但在于它可以提升人的能力和水平,使人类个体能力充盈起来,而且更重要的是它能聚全人类的能力,产生合力,这种人类合力远远超过人类个体能力的简单累加。
沟通合作面很广,具体地说,可以使两个人、三个人乃至千百万人的力量汇聚在一起,甚至可以使几代人的力量汇聚在一起,向着人类向往的目标前进。沟通解决了人类个体所不能为,一代甚至几代人不能为的问题,使人的能力有了质的变化,有了飞跃。
沟通是合作的基础。一个团队家必须懂得运用沟通的方法,保证来自同事和下级的最大限度的合作。拒绝沟通,也就意味着拒绝与别人合作。正像杜威所说:“沟通,不能像砖块那样,从一个人传递给另一个人;也不能像人们用切成小块分享一个馅饼的方法给人分享。”
善于沟通的人,一定是善于合作的人。
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