2006年华城报第6期

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作者:hcml发布时间:2006-07-26 被阅读:1482
  在企业中,表扬与批评、奖励和扣罚是领导作为调控员工行为的一种手段,有其存在的必要性。一个不对犯错误或过失的员工进行批评或扣罚的企业多半是没有什么发展前途的。一般而言,员工受到表扬或奖励,总是欢天喜地乐于接受;反之,员工受到批评或扣罚,大多会情绪低落、心存怨言,直至影响工作效率。究其原因,在于一般人的观念看来,受到批评与扣罚总是一件没面子的事情。其实,这种观念是错误的。这说明其没有正确理解批评与扣罚手段的实质,没有透过现象看本质。
  首先,应该认识到批评和扣罚是获得表扬和奖励的前提。只有虚心接受批评或扣罚,诚心地承认错误或过失,才能纠正自己的缺点,改进工作,从而正确贯彻领导意图,保质保量地完成工作任务,化批评为表扬,变扣罚为奖励。所以,我们说批评或扣罚实质是表扬或奖励的前提。其次,对干部而言,哪位干部管事越多、越宽、越复杂,换而言之越受重用的干部犯过失的概率可能越大,同样受批评或扣罚的机会也相对越多。辩证地说,被批评或扣罚多的干部往往是权大、管辖面宽、被重用的特征之一。再者,领导直接了当地批评或扣罚,是上下级密切的表现,也是推动组织发展的前提。一团和气的作风会导致企业走向不景气,赏罚分明会使企业焕发蓬勃的生命力。
  事实上,员工因工作上的失误受到上级的批评或经济上的扣罚,应该是一种十分正常的现象。从某种意义上说,能以良好的心态来对待和理解批评或扣罚,是反映一个组织中员工是否成熟、合格的表态之一。员工成长过程中的成熟不但与效率成正比,也与他们认错、纠错的能力成正比。
  批评与扣罚在一定程度上是件好事,一个企业只有内部形成正确理解“批评与扣罚”实质的良好氛围,才能有效理顺企业内部管理,从而提高企业的经济效益和竞争实力。
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