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Il Decreto in oggetto le attribuisce il diritto di recedere dall’acquisto entro il termine di 10 giorni lavorativi, decorrenti dal ricevimento della merce ordinata, trasmettendoci una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.
Nel caso di esercizio del diritto di recesso il cliente dovrà provvedere alla restituzione della merce ricevuta a proprie spese, integra e non usata a Idea Casa, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene e solo dopo aver ottenuto il codice di autorizzazione al rientro (RAS). La restituzione dovrà avvenire a mezzo assicurata in porto franco. Non saranno accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

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